Pubblicato Lunedì, 16 Novembre 2015 15:35 Scritto da Carmen

Trenitalia cambia le regole per chi coloro che hanno diritto a un'indennità di rimborso per ritardi o un bonus per malfunzionamenti nel sistema di climatizzazione dei vagoni. Le novità riguardano i treni nazionali, cioè le Frecce e gli Intercity: infatti, viene introdotta la possibilità di avviare i reclami dopo solo 24 ore dal viaggio. Inoltre, Trenitalia ha deciso di applicare per ritardi compresi tra i 60 e 119 minuti la possibilità di scegliere tra un indennizo diretto in denaro, oppure un bonus pari al 25% per l'acquisto di un nuovo biglietto. Lo sconto per un altro viaggio arriva invece al 50% se il ritardo risulta superiore ai 120 minuti. Le nuove regole riguardano anche i pendolari abbonati Av, che possono richiedere il rimborso dalle 24 ore dopo la scadenza dell'abbonamento.